ご利用ガイド

セオアートギャラリーを訪問し頂、誠にありがとうございます。 セオアートギャラリーは会員または非会員制で運営しております。 始めてご訪問されたお客様はまず商品を選べた後、決済方法を選択してください。

商品注文方法

1. お気に入りの商品が見つかりましたら、カートに入れてください。

2. 商品購入に進みます。 商品名と数量、金額、送料をご確認ください。

3. 注文者および送付先の情報を入力します。

4. 支払方法を指定ください。

5. ご注文の内容、お支払い金額をご確認ください。

6. 決済方法でクレジットカードを選択した場合、決済フォームで情報入力後、決済を完了させてください。

配送

配送は韓国と日本の休日を除いて、平均的に下記のような時間が必要とされます。 (宅配物の量が爆発的に増加する時期(年末など)には、配送時間がもう少し必要とされます。)

– EMS : 2 – 4日以内

配送追跡

商品が発送されると、お客様のメールに配送案内メールが送信されます。 案内メールには配送追跡コードが含まれており、商品の配送状況をリアルタイムで確認できます。また、ログインした後マイページ > オーダー欄でも確認できます

決済

セオアートギャラリーでは、Paypalと連携しており、クレジットカードの決済が可能です。Paypalは、世界1位のクレジットカードの代行サービスを提供する会社で、詳しい内容につきましては「Paypalについて」でご確認する事が出来ます。

キャンセル/交換/返済

すでに完了した支払いをキャンセルできますか。

- [支払いステータス]列に「未受領」と表示されている場合、その支払いはキャンセルが可能です。「未受領」は、受取人がお客さまからの支払いを受領または受諾していないことを示しています。
以下の方法でキャンセルできます。

1. PayPalアカウントにログインします。
2. ページ上部の[取引履歴]をクリックします。
3. キャンセルを希望する取引をクリックします。
4. [キャンセル]をクリックします。
5. [支払いをキャンセル]をクリックします。

未受領の支払いの横に[キャンセル]ボタンがない場合は、受取人が支払いを受諾するか拒否するかを検討していることを示します。未受領のまま30日が経過すると、その支払いは自動的にお客さまに返金されます。

破損・不良品が到着しました

- 到着した後、7日以内にセオアートギャラリーにお問い合わせ下さい!正常な製品を改めて発送を致しております。もしくは、ご返品を承りますのでご安心下さいませ。

注文した製品と違う製品が到着致しました。

- 注文した商品を取り消したり、変更したいと思います -商品の発注の受付の前までは可能です。お急ぎでお問い合わせ下さい!

連絡先

– 日本国内電話 : 050-6870-4233
– 韓国国内電話 : +82-70-7913-3648
– 韓国携帯電話 : +82-10-9655-9697
– メールアドレス : info@seoartgallery.com
– 住所 : 115-1102 365, Hasinbeonyeong-ro, Saha-gu, Busan, Korea