お客様からお問い合わせフォームよりご連絡いただいた際に、「自動返信メールが届かない」というお問い合わせが多数ございます。

セオアートギャラリーでは、注文及びお問い合わせ完了時に自動で確認メールを送信しています。

このメールが届かない場合、お客様がフリーメールをお使いの場合やメールアドレスの入力違いが大半です。メールが届かないというお問い合わせを頂く前に下記内容を確認していただければ幸いと存じます。

フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメール(YahooメールやHotmailなど)をご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。

また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。

お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

弊店からのメール等が届かない場合は、恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ・ご確認頂きますようお願い致します。
電話:050-6870-4233(平日10時~20時)