ご利用規約

本規約は、SEOART（セオアート、以下「当店」）がseoartgallery.comを通じて提供するウェブサイト、オンラインショップ、作品販売、およびその他関連サービスの利用に際し、当店と各ユーザーの権利・義務・責任事項を定めることを目的とします。

本規約は、アカウント利用、ゲスト注文、作品の注文・カスタムオーダー・決済・配送・返品、および関連するカスタマーサポートに適用されます。ただし、別途書面による合意がある場合はこの限りではありません。

①「当店」とは、SEOARTが運営するオンラインショップを指し、作品に関する情報を提供し、商品・サービスの取引を行う場を意味します。文脈に応じて、運営主体としてのSEOART自体を指す場合もあります。

②「ユーザー」とは、当店にアクセスまたは利用するすべての人を指し、会員およびゲストの両方を含みます。

③「会員」とは、アカウント登録を行い、当店が提供する会員向けサービスを利用できるユーザーを指します。

④「ゲスト」とは、アカウント登録を行わずに当店を利用または注文するユーザーを指します。

⑤「作品」または「商品」とは、当店で提供される絵画、額装作品、委託制作作品、カスタムサイズ作品、および関連商品を指します。

①当店は、ユーザーが当店を利用または注文する前に本規約を確認できるよう、ウェブサイト上に掲示します。

②商品詳細・価格・配送・返品制限・返金条件、カスタム・受注制作品に関する制限など、取引上の重要事項については、商品ページ、チェックアウトページ、ポリシーページ、注文確認メール、またはカスタマーサポートの連絡時にも明示することがあります。

③当店は、法的・運営上・決済・物流・商品・サービス上の理由から、必要に応じて本規約を改定することができます。重要な変更は発効前にウェブサイトに掲示し、ユーザーの権利に重大な影響を与える変更については、適用法令が要求する場合に合理的な事前通知を行います。

④特に明示しない限り、改定された規約は改定発効日以降に行われた注文に適用されます。当店が既に承諾した注文は、当店とユーザーが別途合意しない限り、注文承諾時点で有効な規約が適用されます。

⑤本規約に定めのない事項については、適用法令、当店が公表する個別ポリシー、および商慣習に従います。

当店は以下のサービスを提供します。

1. 作品・アーティスト・仕様・価格・在庫状況および関連サービスに関する情報提供
2. オンラインでの注文受付および購入契約の締結
3. 購入作品の制作・検品・梱包・国際配送
4. カスタム・委託制作・受注制作品に関するご相談および制作管理
5. 注文・配送・返品・返金・商品に関するカスタマーサポート
6. その他、当店が随時定めるサービス

①当店は、在庫状況、アーティストのスケジュール、制作上の制限、材料の入手可否、配送業者の制限、システム更新、法的要件、その他の運営上の理由により、商品情報、在庫、配送方法、決済手段またはサービス内容を変更することがあります。

②当店は、メンテナンス、システム障害、通信障害、決済処理業者の問題、不可抗力、セキュリティ上の問題、その他合理的な理由により、当店または関連サービスを一時的に中断することがあります。

③サービスの中断が承諾済みの注文に重大な影響を与える場合、当店は影響を受けるユーザーへの通知に努め、状況に応じて履行継続、キャンセル、返金、その他の適切な対応を行います。

①ユーザーは、会員として、またはゲスト注文が利用可能な場合はゲストとして当店をご利用いただけます。

②アカウント登録を申請するユーザーは、正確かつ最新の情報を提供する必要があります。情報が虚偽、不完全、または不適切と当店が判断した場合、登録を拒否し、または後日取り消すことがあります。

③会員は、アカウント情報を最新の状態に保ち、ログイン情報の機密性を維持する責任を負います。

④ゲスト注文のユーザーは、正確な連絡先・配送先・注文情報を提供する責任を負います。ユーザーが提供した情報の誤りや不完全さによる配送遅延・未着・追加費用等について、当店は責任を負いません。

①会員はいつでも退会を申請することができます。ただし、処理中の注文、法的保存義務、不正防止、紛争対応、税務記録または決済記録に係る手続きが完了するまでの間、退会処理が遅れる場合があります。

②ユーザーが虚偽情報の提供、支払い義務の不履行、他のユーザーへの妨害行為、当店の不正利用、知的財産権の侵害、詐欺行為、返品またはチャージバックの濫用、その他本規約または適用法令への違反を行った場合、当店はアカウントを制限、停止または解除することがあります。

③アカウントの解除は、解除前に発生した義務（支払い義務・返品義務・知的財産権に関する義務・紛争解決条項を含む）に影響を与えません。

①当店は、ユーザーが提供した連絡先（メール・電話・SMS・アカウントメッセージ・チェックアウト通知・ウェブサイト掲示・その他）を通じて通知を行うことがあります。

②一般的な通知はウェブサイトに掲示することがあります。個々の注文に重大な影響を与える通知については、可能な範囲で当該注文に登録された連絡先に送付します。

③ユーザーは、当店に提供する連絡先が正確で到達可能な状態であることを確認する責任を負います。

①当店は、商品名・画像・説明・サイズ・素材・額装情報・価格・在庫状況について、正確な情報提供に合理的な努力を払います。

②SEOARTの作品の多くは手描き・限定在庫・受注制作のため、筆致・色調・テクスチャー・仕上がり・キャンバスの張り具合・額装の外観・画面表示などに軽微なばらつきが生じることがあります。このような手作りによる自然なばらつきやモニター表示の差異は、注文内容または商品説明と大きく異なる場合を除き、欠陥とはみなされません。

③商品画像は照明・モニター設定・撮影・スタイリング・トリミングの影響を受ける場合があります。ご購入前にサイズをご確認ください。色・配置・サイズ等の正確な要件がある場合は、ご注文前に当店までお問い合わせください。

注文時には、選択した作品・数量・オプション・お届け先氏名・配送先住所・電話番号・メールアドレス・決済方法・ポリシーへの同意、および制作・決済・通関・配送に合理的に必要なその他の情報を提供または確認していただきます。

当店は、注文の完了のために決済代行業者・配送業者・通関業者・制作パートナー・その他のサービス提供者にユーザー情報を提供する必要がある場合、プライバシーポリシーおよび適用法令に従ってその情報を取り扱います。

①当店を通じて提出された注文は、選択した商品・サービスの購入申込みとなります。当店は、注文確認・決済確認・制作確認・発送確認・その他の承諾通知を送付することにより注文を承諾します。

②当店は、価格エラー、商品情報の誤り、在庫不足、制作不可、決済失敗、不正の疑い、配送制限、法的制限、顧客情報の誤り、その他注文の履行が困難または不可能と判断される合理的な理由がある場合、承諾前に注文を拒否、キャンセルまたは制限することがあります。

③決済が承認または取得された後に注文を承諾できない場合、当店は注文をキャンセルし、決済処理業者の処理時間に従い、元の決済方法で返金を行うか、返金手続きを取ります。

①当店の価格は、特に明示しない限り米ドル（USD）で表示されます。最終的なお支払い金額は、決済前のチェックアウト画面でご確認いただけます。

②当店は、PayPal・クレジットカード・デビットカード・その他チェックアウト画面に表示される決済手段を提供することがあります。利用可能な決済手段は、お住まいの国・デバイス・注文金額・不正防止対策・決済代行業者の状況により異なる場合があります。

③ユーザーは、選択した決済手段の正規の利用権限を有することを表明するものとします。決済が拒否・取り消し・紛争・フラグ付け・または未完了となった場合、当店は注文をキャンセルまたは保留することがあります。

④通貨換算・海外取引手数料・カード発行会社の手数料・PayPalがユーザーに請求する手数料・銀行手数料・その他第三者の費用は、適用法令で別途定められる場合を除き、ユーザーの負担となります。

当店は、配送先の国・物流状況・目的地固有の履行コスト・税務上の取り扱い・その他の注文要因に基づき、チェックアウト時に地域別価格調整を適用することがあります。適用される場合、調整額は決済前に別途項目として表示されます。

地域別価格調整は、作品自体が無料になることを意味するものではありません。これは、最終的なお支払い金額を当店の国際価格および配送ポリシーに合わせるための調整です。

特に明示しない限り、当店の国際注文には韓国からの無料配送が含まれますが、関税・輸入税・通関手数料・目的国での費用は当店の無料配送ポリシーとは別となります。

①注文の提出または承諾後、当店は注文確認書または同等の受領証をお送りします。

②ユーザーは注文確認書を速やかに確認し、誤りがある場合は直ちに当店にご連絡ください。

③当店は、制作・梱包・発送開始前の変更またはキャンセルのご要望に合理的な範囲で対応します。ただし、注文が制作に入った後・カスタムオーダーが確定した後・梱包が開始された後・発送手配が完了した後は、変更またはキャンセルが制限される場合があります。

④既にお支払いいただいており、注文がキャンセル可能な場合は、可能な限り元の決済方法で返金処理を行います。

①当店は韓国から、日本、アメリカ、カナダ、オーストラリアをはじめとする国際配送に対応しています。

②チェックアウト時または別途合意がない限り、対象注文の国際送料は無料です。

③当店は品質管理のため、在庫を限定しています。在庫がない場合は、注文後に制作に入ることがあります。商品ページ・チェックアウト・直接のご連絡で別途期間が記載されていない限り、制作には通常7〜10営業日かかります。

④大型作品・額装作品・壊れやすい作品は、国際エクスプレス便・専門美術物流パートナー・専門運送業者・その他当店が選定する適切な配送手段で発送される場合があります。

⑤当店は、記載または案内した期間内の発送に合理的な努力を払います。発送が約束の期間を大幅に超えて遅延する場合、当店は必要に応じてユーザーに通知し、修正後のスケジュールへの同意または発送前のキャンセル・返金などの選択肢を提供します。

⑥配達日は、明示的に保証されている場合を除き、目安となります。通関・配送業者の取り扱い・天候・祝日・遠隔地への配送・受取人の不在・住所情報の誤りなどが配達時期に影響する場合があります。

①国際注文には、関税・輸入税・VAT/GST・通関手数料・通関検査費用・その他目的国での費用が発生する場合があります。

②多くの場合、追加の関税や税金なしで通関できることがありますが、通関上の取り扱いは目的国・品目分類・申告額・配送業者の手続き・輸入規則の変更によって異なります。当店は、免税での通関を保証することはできません。

③チェックアウト時に当店が別途明示しない限り、関税・輸入税・VAT/GST・通関手数料・通関検査費用・配送業者の徴収手数料・目的国での費用は、当店の商品価格・無料配送ポリシー・地域別価格調整には含まれず、受取人または購入者の負担となります。

④当店は、通関遅延・通関上の決定・輸入制限・目的国当局が課す費用について責任を負いません。ユーザーは、作品を目的国に合法的に輸入できることを確認する責任を負います。

⑤受取人が必要な輸入費用を支払わないまたは通関手続きを完了しないことで、荷物が受取拒否、未引き取り、放棄、返送、遅延または廃棄となった場合、当店は適用法令の範囲内で、実際に発生した返送費用、配送業者費用、関税、保管料、取扱手数料、その他回収不能な費用を返金から差し引くことがあります。

①委託制作品・受注制作品・カスタムサイズ作品・カスタム額装作品・購入者のご要望により変更した作品・通常の流通経路での再販が困難な個別注文制作品については、お客様都合による返品が制限または対象外となる場合があります。

②当店は、注文プロセスの前または途中に、商品ページ・チェックアウト・直接のご連絡・その他適切な方法で返品に関する重要な制限をご案内します。

③カスタム・受注制作品がお客様都合での返品対象外の場合でも、作品が破損・不良・誤品・または確定注文内容と大きく異なる状態でお届けされた場合は、適切な対応（修理・交換・再制作・返金等）をご提供する場合があります。

①作品が破損・不良・誤品の状態でお届けされた場合は、お届けから7日以内にinfo@seoartgallery.comへ注文番号・梱包の写真・作品の写真・問題の詳細をご連絡ください。

②当店は、問題を確認するために追加の写真・配送業者による検査・梱包材の保管・その他合理的な情報の提供をお願いする場合があります。

③返品またはクレームが破損・不良・誤品・当店の過失によるものと確認された場合、作品および状況に応じて、修理・交換・再制作・返金・一部返金・その他合理的な対応を行います。

①返金は、返品作品を受領・検品後に処理されます。ただし、当店がそれ以前の返金またはその他の対応が適切と判断した場合はこの限りではありません。

②承認された返金は、原則として元の決済方法で処理されます。実際の反映時期はPayPal・カード会社・銀行・その他決済代行業者によって異なります。

③お客様都合による返品の場合、返送料、関税、輸入税、通関手数料、その他目的国で発生した費用は、適用法令で別途定められる場合または当店が別途合意する場合を除き、返金対象外となります。

④破損・不良・誤品・当店の過失による返品の場合、適用法令および当店の返品案内に従い、当店が合理的な返送料またはその他の対応費用を負担します。

⑤当店は、対象となる返品を申し出たことのみを理由としてユーザーに違約金や損害賠償を請求しません。ただし、本規約および公表している配送・返品ポリシーに基づきユーザーが負担する費用については、引き続きユーザーの責任となります。

①当店は、アカウント運用・注文処理・決済・制作・配送・通関・カスタマーサポート・不正防止・法令遵守・その他プライバシーポリシーに記載の目的に合理的に必要な範囲でのみ、個人情報を収集・利用します。

②当店は、当店の運営および注文の履行に関わる決済代行業者・配送業者・物流パートナー・通関関連サービス提供者・ITサービス提供者・その他のベンダーに、必要な注文情報を提供することがあります。

③収集・利用・保存・開示・ユーザーの権利に関する詳細は、当店のプライバシーポリシーをご確認ください。

①当店は、サービスの提供および承諾した注文の履行を、安定した合理的な方法で行うよう努めます。

②当店は、適用法令または本規約で禁止された行為を故意に行いません。

③当店は、ユーザー情報に合理的な保護措置を講じ、ユーザーがオプトアウトしている場合または適用法令で禁止されている場合は、マーケティング目的の連絡を行いません。

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽・不完全・誤解を招く・または権限のない情報の提供
2. 他者の身元・決済手段・アカウント・連絡先情報の無断使用
3. 当店・他のユーザー・決済・セキュリティ・物流・カスタマーサポートへの妨害行為
4. 許可なく当店コンテンツを複製・スクレイピング・改変・転売・商業利用する行為
5. SEOARTまたは第三者の知的財産権・プライバシー権・パブリシティ権・その他の権利の侵害
6. 不正注文・不当なクレーム・不適切なチャージバック・虚偽の返品申請
7. 違法・有害・名誉毀損・わいせつ・脅迫・その他不適切な目的での当店利用

①当店が作成または提供するウェブサイトのすべてのコンテンツ（テキスト・画像・作品写真・ページデザイン・商品説明・ロゴ・グラフィックス・その他素材）は、特に明示しない限り当店またはそのライセンサーに帰属します。

②ユーザーは、事前の書面による許可なく、当店のコンテンツを複製・配布・送信・出版・販売・ライセンス供与・二次的著作物の作成・商業利用することはできません。

③作品の購入は、物理的な作品の所有権のみを移転します。別途書面で合意しない限り、著作権・複製権・ライセンス権・画像権・その他の知的財産権は移転しません。

当店には、第三者のウェブサイト・決済代行業者・配送追跡サービス・ソーシャルプラットフォーム・その他のサービスへのリンクが含まれる場合があります。適用法令で要求される場合を除き、当店は第三者のコンテンツ・ポリシー・可用性・費用・行為・不作為について責任を負いません。

①当店は、正当なご要望・注文に関するお問い合わせ・カスタマーサポートへのご連絡に対し、迅速な解決に合理的な努力を払います。即時解決が困難な場合は、可能な範囲で理由と対応予定時期をご案内します。

②まずは当店のお問い合わせ窓口から当店にご連絡ください。注文・決済・配送・返品・商品に関する問題を確認の上、対応いたします。

③本規約および当店との取引には、国際私法上の抵触法の規定にかかわらず、大韓民国の法律が適用されます。ただし、ユーザーの居住国において契約によって排除できない強制適用の消費者保護法がある場合は、その範囲においてその法令が優先されます。

④本規約または当店との取引に起因または関連する紛争については、適用法令に基づく管轄裁判所または紛争解決機関に申し立てることができます。本規約のいかなる内容も、ユーザーに適用される放棄不能な消費者の権利または救済手段を制限するものではありません。